浙江交通職業技術學院：以服務為驅動 在服務中求發展
浙江交通職業技術學院學工部部長洪波最近心情很好，離2007屆畢業生就業招聘會舉辦還有一個多月時間，但已經有為數眾多的企業前來打探畢業生的消息，其中不乏有香港遠洋公司、廣州遠洋公司等知名企業。“海運學院水上專業的畢業生最幸福，人均有4個崗位供他們挑。”洪波笑著告訴記者：“我們06屆畢業生初次就業率達到了98.05%,今年形勢也比較好。”洪波充足的信心和十足的底氣，來自多年來學校堅持“以服務為驅動”的定位所贏得的良好社會聲譽和市場認同。
樹立“以服務為驅動”的辦學理念
1958年，隨著浙江省水陸運輸事業的迅速發展，原有的運輸技術人員和管理人員顯得嚴重不足，為此，浙江省交通廳根據當時的實際需要和條件創建了浙江航務學校和浙江公路學校，這便是浙江交通職院的前身。學校從辦學伊始便打上了服務社會、服務行業的烙印。在中等職業教育辦學40年期間，學院努力探索與構建產學結合的辦學模式，凸現服務交通的辦學特色，為浙江省交通行業培養了大量應用性人才，被譽為浙江交通的“黃埔軍校”。
1999年學校升格為高等職業技術學院以來，圍繞“辦什么樣的高職教育”和“怎樣辦好高職教育”的根本問題，多次邀請職教專家講學，同時派教師和管理人員參加各類高職教育研討會，到職業教育發達國家學習考察和培訓，使全院教職員工，特別是教師和管理干部明確學校定位：以服務為宗旨，即服務社會、服務行業、服務學生；以就業為導向，即畢業生的就業率是社會、行業、用人單位衡量學校教育質量的標準之一；以技術應用能力和職業素質為主線設計人才培養全過程，即突出學生應用能力的培養，準確定位，培養生產、建設、管理、服務第一線需要的應用性高技能人才，構建理論教學、實踐教學和素質教育工作目標體系；以產學結合為人才培養的基本途徑，即大力推進校企合作，促進教學與生產、科技工作以及社會實踐相結合，加強學校與社會、教學與生產、教學與科技工作的緊密結合。在此基礎上，建立和運行教育服務質量管理體系，提出質量方針，即“以人為本，提供優質教育服務，培養交通建設和社會需要的高技能人才。”
建立以質量為本的服務機制
除了行政機構外，該校還建立了院務委員會、教學工作委員會、學術委員會、產學研合作教育工作委員會、專業指導委員會等，為教育教學質量構建完善的服務體系。在專業設置上，該校根據交通建設事業的發展，把專業定位為“以交通類專業為主，同時考慮了浙江省打造先進制造業基地需要的制造類專業，兼顧有關電子信息類和財經類專業”。目前，學院設置有25個專業，其中，與交通及其相關行業密切相關的專業數占60%以上。同時，以交通行業人才市場需求變化為導向適時調整和優化專業結構。對設置的專業采用長線和短線招生相結合，對行業和社會人才需求量少的專業減少招生量或停止招生；對行業和社會人才需求量大的專業，擴大招生量，比如2005年擴大了水上運輸類專業（航海技術、輪機工程技術）的招生，撤消了需求量不大的專業；根據汽車行業“二手車”市場的需要，在汽車運用技術專業基礎上設置了“汽車鑒定與評估”方向；根據浙江省船舶工業的發展趨勢，在船舶工程技術專業原“船機”專業方向的基礎上，增設了“船體”專業方向；為培養從事道路橋梁工程試驗室試驗人才，在道路橋梁工程專業基礎上設置了“公路工程檢測”專業方向等。
在確定各專業培養人才目標時，學校對交通行業的人才需求數量、人才培養規格進行了深入調查和分析，確定各專業人才的培養規格（知識、能力、素質）、職業面向、應取得的職業資格證書或技能證書。經過多年探索，基本形成了“1320”的人才培養模式，即以職業能力和素質為“1條主線”設計培養方案；在培養方案的設計和實施中堅持“3個結合”，即技術教育與人文教育，理論教學與實踐教學，學校與社會、企業相結合；以學生獲得學歷證書和職業資格證書“2張證書”為基本要求；使畢業生實現“零距離”上崗就業。
確立為學生成才服務的思想
“以服務為驅動”的辦學理念中，還包括為學生成長成才服務的思想。辦學多年來，該校日益形成了一套較為完善的學生服務體系。主要包括：根據畢業生就業的分布情況，重點選擇畢業生較多的企業建立實踐教學基地，聘請校友為實習指導教師，為學生提供必要的服務和就業指導。完善助學幫困體系，確保學生安心學習。學校已基本形成了“政府主導、學校為主、社會參與”的助學格局，有效地幫助家庭困難學生完成學業。同時鼓勵學生利用專業優勢到相應企業進行實踐，與企業聯系讓學生頂崗實習，使學生既學到知識又有一定補助。同時加強與專業相關企業的聯系，為學生設立多種企業獎學金和助學金。
畢業生就業情況事關學生成才的關鍵，也是該校所有工作中的重中之重。近年來，學校進一步完善就業指導服務體系，加強就業工作資源信息化和市場擴大化建設力度，為畢業生充分就業創造條件。就業服務工作從大學生入學開始，貫穿學生人才培養的全過程。大一、大二、大三各個階段都有重點明確的指導內容和方法，就業指導除了就業政策和擇業指導內容外，還包括職業生涯規劃、職業素質教育、職業能力培養、職業心理輔導和測評等內容，培養學生良好的就業心理素質，樹立正確的成才意識等。加強就業指導教師隊伍和課程建設，努力打造一支業務精通、政策熟悉、信息靈通、作風優良、效率高的就業指導隊伍，使學校就業指導工作走向規范化、程序化和科學化。
專家視點
高職院校如何凸現辦學特色
□浙江大學教育學院教授 吳雪萍
目前，我國高等職業教育中普遍存在定位不明、專業設置不合理、實踐教學及師資欠缺等問題，要解決這些問題，我認為最根本的就是要使高等職業院校承認各類高校之間的分工，明確自己承擔的獨特任務，與普通高校錯位辦學，辦出特色。綜觀德、美、日、法等國的高等職業教育，其發展過程也都是一個形成特色的過程。特色是高等職業教育的生命，是發達國家高等職業教育穩步發展的秘訣。借鑒發達國家的經驗，結合我國高等職業教育的實際，我國的高等職業教育應體現以下幾方面特色：
正確的目標定位
主要發達國家的高等職業教育機構，從一開始就有明確的目標定位：培養社會急需的非學術型即技術型、實踐型實用人才，這種人才是學術型大學不能培養或者是不愿培養的。美國的工程技術人員系列中，有工程師（Engineer）、技術師（Technologist）和技術員（Technician）。美國在社區學院和技術學院里進行的高等職業教育主要就是培養介于工程師和技術員之間的技術師。德國的高校有學術型和非學術型之分。非學術型高校中的高等專業學院、職業學院以培養實用技術人才為目標，即以培養工程技術人才、操作型工程師、企業和行政管理人員以及社會工作者為主。日本在短期大學、高等專門學校等機構中實施的高等職業教育也定位于培養從事實際工作的應用型高級技術人才和管理人才。由于目標定位有別于普通高等教育，各發達國家的高等職業教育獲得了自身的發展空間，既滿足了個人對不同類型高等教育的需求，也滿足了社會對不同類型人才的需求。
靈活的專業設置
與普通高等教育不同，高等職業教育的專業設置不是針對學科而是針對職業崗位或崗位群的。學科是相對穩定的，而職業崗位是千變萬化的。因此，高等職業教育的專業設置更多的是以市場為導向，基于職業分析，根據職業的變化、根據不同地區經濟發展的不同需要靈活設置專業。德國的高等專業學院不是按照學科，而主要是按照工程領域和技術工藝領域劃分專業。專業設置包括建筑工程、采礦技術、冶金技術、化學技術、電子技術、交通技術、精密技術、機械制造、紡織服裝、信息技術、經濟工程、企業管理、營養與家政、能源與熱處理技術、食品加工、農業技術、林業技術、陶瓷和玻璃制造技術、金融、工商管理、設計等。
日本實施高等職業教育的三類學校專業設置分工明確，各有側重。短期大學主要招收女生，因此主要設置人文、教育、家政類專業；高等專門學校以招收男生為主，因此主要設置工程技術類專業，如電氣技術、機械技術、土木技術、航海技術、市政工程、造船技術等；專修學校的專業設置體現了多樣性的特點，涵蓋了工業、農業、醫療、衛生、教育和社會福利、商業業務、家政、文化教育等門類。
側重實用的教學內容
德國高等專業學院對普通大學的課程進行改造重組。以機械制造專業為例，學校將原先大學機械制造專業的核心課程——力學、機械原理和機械零件課合并成兩門課：一門是工程力學，包括靜力學、運動學和動力學；另一門是機械零件和設計實驗。這兩門課程重點講授有實用價值的制圖法，很少涉及解析法和幾何原理。這種課程處理方法更加講求實效，減少了相關課程的內容重疊，節約了理論教學時間。法國大學技術學院的課程一般由普通課程、基礎課程和專業課程三部分組成，這三塊課程占總課時的比例分別為17%、33%和50%。
注重實踐的教學組織形式和方法
高等職業院校在教學方法方面更注重教學的實踐環節，強調理論密切聯系實際。德國高等專業學院加強教學實踐環節的做法主要有三個方面。首先，在課堂教學方面，較少采用講授法，更多地采用練習法和實踐法，因此實驗課在課程體系中占重要位置。其次，在教學實習方面，非常重視并切實保障學生實習的進行。在八個學期中，每個專業一般都會專門安排兩個學期的實習，每個學期保證學生有20周以上的實習時間。在實習學期中，通常由教授提出實習要求，學生主動向企業申請實習崗位，企業根據學生所學專業，結合企業的實際需要，在申請者中擇優錄取，經學校審核后雙方簽訂實習合同。第三，在畢業設計方面，要求畢業設計在實踐中完成，解決生產中遇到的實際問題。學生到企業申請課題作為自己畢業設計的題目，經學校考試委員會審核批準后，與企業簽訂合同。畢業設計不僅要求學生獨立設計圖紙，而且要出樣品，參與安裝、加工和調試。
美國社區學院中的高等職業教育也突出強調實踐教學。一般來說，各專業的實踐課程約占總學時的50%，職業教育的實踐課程由學院和企業派專人指導，學生必須到實際崗位上參加生產勞動，并要求學生在實習期間定期返校，匯報實習情況，與教師、同學共同探討實習中的問題，總結經驗和教訓。有些社區學院對某些專業的職業教育實行合作教育計劃，學生一邊在校學習，一邊到與所學專業相關的企業工作。
“雙師型”的教師隊伍
師資隊伍建設上，發達國家的一個成功做法就是制定有別于普通高校的教師聘任條件以及工作職責。在德國，《高等教育總法》第44條第三款明確規定，高等專業學院的教授必須具備四個聘任條件：“（1）高等學校畢業；（2）具有從事教學工作的能力，通常由教學或培訓中所獲得的經驗來證明；（3）具有從事科學工作的能力，通常由獲取博士學位來證明；（4）至少從事過為期5年的職業實踐，其中至少3年是在高等學校范圍外進行，并在有關應用或開發科學知識和方法上取得特殊成就”。
美國社區學院對職業教育師資的要求除遵照州政府有關頒發教師證書的規定外，還特別強調實踐經驗，要求至少有一年以上的實際工作經歷，具有相關專業領域的實踐經驗。為了吸收更多“雙師型”教師，高職院校聘請教師采取專職和兼職教師相結合的辦法。兼職教師通常是企業或公司中有豐富經驗的高級技術人員。美國社區學院的兼職教師多于專職教師，一般占教師總數的60%。高職院校教師的工作職責也不同于普通高校的教師。普通高校的教師教學、科研并重，有的甚至以科研為主，而高職院校的教師以教學為主，從事的科研大多是應用研究或與教學有關的研究。例如，德國普通大學的教授每周一般上8小時的課，而高等專業學院的教授每周一般上18小時的課，其教學工作量是大學教授的兩倍多。
綜上所述，我認為，只有在目標定位、專業與課程設置、教學、師資等方面都體現特色、張揚特色，我國的高等職業教育才能走出困境，贏得社會的普遍認可，進而獲得蓬勃發展。
