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“藍馬甲”每周六志愿服務地鐵站
杭州地鐵四大站昨迎來大學生貼心服務隊
“去近江家園坐到哪里下？”“去喬司在哪里換乘？”昨天一大早，杭州地鐵1號線武林廣場站，大二學生陳夢佳被幾位大伯大媽圍住，忙不迭地一一解答這些“老”問題。
這是她第一天做地鐵志愿者，與之前的地鐵志愿者不同的是，作為交通運營管理專業大二學生，從昨天開始的每個周六，她將與另外幾十名同學一起，長期在客流量最大的武林廣場站、龍翔站、城站站、臨平站四個站提供出入口引導、站點引導、購票、進站等貼心服務。
截止到3月3日，杭州地鐵1號線百日運行量已達1562.3萬人次，剛剛平穩度過春運高峰期（1月26日-2月9日、2月24日-3月3日）。今年3月8日“三八婦女節”恰逢星期五，日人流量遇井噴式小高峰，達23萬人次。
其實這樣的小高峰每個周末都在發生，而陳夢佳所在的地鐵志愿者團隊，就是為了讓每一個乘客培養良好習慣，可以在人流量高峰期安全乘坐地鐵。
杭州地鐵1號線人流量最大的四大站點分別為武林廣場站、龍翔站、城站站、臨平站四個站點，今后每個周六上午9點半至11點半、下午1點半至4點，“陳夢佳們”都會身穿藍馬甲，在站點的各個售票點、進出站點提供咨詢服務。最初到崗的50名學生來自浙江交通職業技術學院，大部分都是交通運營管理專業大二學生。大家畢業之后的就業單位，幾乎都是各大公共交通單位。在昨天正式上崗之前，他們除了掌握專業的理論知識以外，還曾與老師一起趕到這個四個站點實地演練過。
面對以后都將“犧牲”周六，幾位同學都開心地說，這樣的志愿者經驗可遇而不可求，將成為他們實習經歷中最寶貴的一筆。
昨天上午10點，武林廣場站的體育場路出口邊的售票點，一排五六臺售票機，陳夢佳就站在機子的最左側。她側著身子看旅客操作，一旦有人操作遇上問題就會上前指導。
但陳夢佳還不是最忙的，同班同學李婷被分到了環城北路的進站口。這是一個兩通道的進站口，每個通道的感應器都在右側，只需將市民卡、公交卡或者地鐵票放在右邊的感應器上一刷，就能進入。
李婷的任務很簡單，就是幫助刷票進站的乘客順利刷票。但面對每分鐘有可能高達數十人的客流量，連旁邊負責安保的大叔都趕來幫忙了。
上午10點20分左右，一位91歲的張大爺與老伴要去九堡，他拿著老人卡想刷卡進入，卻發現老人卡并沒有激活，李婷便帶著張大爺趕往旁邊的咨詢處激活。
記者義務代班了2分鐘，記錄這個進站點大約有50的人流量，共遇到了1個左撇子以及3個右手拿著行李、背包的行人，他們都無意識地用左手刷卡，然后從右邊進入右側通道，結果才發現刷的并不是右邊的機子，導致刷卡失效，后經工作人員幫忙才得以進入。
還遇到了一家三口坐地鐵，爸爸一手拿著三張地鐵票想直接刷完，可第三張還沒刷完，因為時間失效，整個通道就關閉了，結果一個人也沒走過刷卡機。
杭港工作人員再三提醒，進站點的刷卡機感應器都在通道右側，應該右手刷卡，一人一卡，如果第一次刷卡失敗，千萬別著急，腳下退出黃線外，再刷一次。
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