觀眾服務是亞運會志愿者工作中不可或缺的一環，從安檢到引導，再到吉祥物的展示，都離不開觀眾服務團隊的小伙伴們所提供的熱情服務。觀眾服務領域的行政主管助理毛大師介紹：“這里的志愿者活潑開朗、充滿活力，他們每天超長時間在崗，只為了讓觀眾們能夠充分享受每一場比賽。”觀眾們能夠在舒適、安全的氛圍中觀賽，背后正是小青荷志愿者們全心全意的付出和細致入微的服務。
觀眾服務領域的志愿者們穿梭在檢票驗票、通行控制、觀賽保障、看臺值守、看臺引導、運行支持等各個崗位，他們的熱情和專業服務如同桂花般綻放，為觀眾們帶來愛的溫暖。在這里，小青荷志愿者們用熱情的服務，讓觀眾們感受到家一般的溫暖和關懷。
一呼百應——觀眾咨詢服務臺
服務臺是觀眾們的貼心小助手。在那里，觀眾們可以找到各種實用的服務，包括為手機充電、票務咨詢、比賽信息查詢以及失物招領等活動。這些志愿者們就像行走的“百科全書”，無論觀眾們提出什么問題，他們都能迅速地給出準確的回答。每當服務臺擠滿了觀眾，志愿者們總能以最短的時間，最清晰的解答，讓觀眾們瞬間明白下一步該怎么做。他們的專業素養和熱情服務讓每位觀眾都感到賓至如歸，獲得了美好的觀賞體驗。
人見人愛——吉祥物扮演志愿者
“我想和亞運會吉祥物合影！”
在比賽時間，我們超可愛的亞運會顯眼包“江南憶”組合“琮琮”、“宸宸”和“蓮蓮”出現在場館。調皮的宸宸和傲嬌的蓮蓮與觀眾們一起嬉戲玩鬧，琮琮則站在一旁展現大哥的風采。
精準到位——坐席區引導志愿者
在坐席區擔任引導員的青荷們，不僅需要密切關注觀眾的行進動態，還需及時核對票面上的座位信息。這需要小青荷們仔細查看票面上的各種信息，以確保能夠準確引導觀眾到達他們正確的座位。
氣氛營造者——公共區志愿者
在進入觀眾席區域前，小青荷團隊成員熱心地幫助觀眾在打卡點拍照留念，并向他們發放加油包。這些志愿者們貼心地考慮到了觀眾可能需要的一切，為他們提供拍掌器、降溫貼、小扇子等物資。整個現場的氣氛非常熱烈，每個志愿者都面帶微笑，讓觀眾們感受到了無微不至的關懷和溫暖。
用激情書寫青春，用微笑服務亞運，浙江交院志愿者爭做最美小青荷！（校團委供稿）
